Умови обслуговування

Умови надання послуг

Дата набрання чинності: 07/11/2024

Ласкаво просимо до Saint Javelin! Ці Умови надання послуг («Умови») регулюють ваш доступ до нашого веб-сайту, продуктів і послуг (разом – «Послуги») та їх використання. Розміщуючи замовлення або користуючись нашими Послугами, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Будь ласка, уважно прочитайте їх. Якщо ви не згодні, будь ласка, утримайтеся від використання наших Послуг.

---

1. Загальна інформація

Saint Javelin, Inc. («ми», «нас» або «наш») керує веб-сайтом www.saintjavelin.com («Сайт»). Наші послуги включають продаж одягу, аксесуарів та інших товарів. Ми пишаємося тим, що підтримуємо українські ремісники, і працюємо з місією стійкості та сталого розвитку.

---

2. Відповідність вимогам

Щоб розмістити замовлення на нашому Сайті, вам має бути щонайменше 18 років або мати дозвіл законного опікуна. Використовуючи Сайт, ви підтверджуєте та гарантуєте, що відповідаєте цим вимогам.

---

3. Розміщення замовлення та оплата

- Підтвердження замовлення: Після оформлення замовлення ви отримаєте підтвердження електронною поштою з підсумками вашої покупки. Цей електронний лист не є прийняттям вашого замовлення.

- Оплата: Ми приймаємо основні кредитні картки, PayPal та інші способи оплати, зазначені під час оформлення замовлення. Повна оплата має бути здійснена до обробки вашого замовлення.

- Ціни: Усі ціни вказані у [Валюта] та можуть бути змінені без попередження. Відповідні податки та вартість доставки будуть розраховані та відображені під час оформлення замовлення.

- Акції: Знижки та акції є пропозиціями обмеженого часу та можуть підлягати додатковим умовам.

---

4. Доставка та доставка

- Час обробки: Замовлення зазвичай обробляються протягом [X робочих днів]. У періоди пікової активності (наприклад, свят) час обробки може бути довшим.

- Доставка: Ми здійснюємо доставку по всьому світу. Варіанти доставки та орієнтовний час доставки відображаються під час оформлення замовлення. Зверніть увагу, що час доставки може відрізнятися залежно від вашого місцезнаходження та зовнішніх факторів.

- Митні збори та мита: Для міжнародних замовлень клієнти несуть відповідальність за будь-які митні збори, податки чи збори, що застосовуються в їхній країні.

- Втрачені або затримані посилки: Ми не несемо відповідальності за затримки або втрачені посилки через проблеми з кур'єрською службою або обставини, що не залежать від нас, але ми співпрацюватимемо з вами для вирішення таких проблем.

- Податок на додану вартість (ПДВ): Оплачуючи товари, ви сплачуєте ПДВ, який ми згодом перераховуємо компетентним органам у вашій країні проживання через механізм IOSS.

- Імпортні мита: Якщо вартість придбаних вами товарів перевищує 150 євро, вам, можливо, доведеться сплатити імпортні мита в межах Європейського Союзу за доставку цих товарів. Ви несете повну відповідальність за сплату цих мит. Мита не включено до ціни придбаних вами товарів.

--

5. Повернення та обмін

- Відповідність вимогам: На жаль, через обмежену кількість нашої продукції ми не пропонуємо повернення чи обмін. У рідкісних випадках, коли ви отримуєте пошкоджений товар або не отримуєте замовлений товар, ми докладемо всіх зусиль, щоб організувати обмін.

- Винятки: Товари на замовлення, товари з остаточним розпродажем та подарункові сертифікати поверненню не підлягають.

- Процес: Щоб розпочати повернення або обмін, надішліть електронного листа на адресу help@saintjavelin.com. Повернення коштів буде здійснено на початковий спосіб оплати.

- Вартість доставки: Вартість зворотної доставки оплачує покупець, окрім випадків, коли товар був дефектним або був відправлений не той товар.

- Імпортні мита: Якщо ви повертаєте товари вартістю понад 150 євро, ви можете мати право на відшкодування сплачених імпортних мит. Будь ласка, зверніться до відповідних органів у вашій країні, щоб отримати інформацію про те, як подати заявку на відшкодування імпортних мит.

1. Замовлення до 45 євро:
   • Без додаткових податків чи зборів.
   
   
2. Замовлення від 45 до 150 євро
   • ПДВ застосовуватиметься відповідно до ставки ПДВ країни призначення.
   • У цьому випадку ви сплачуєте ПДВ на нашому вебсайті.
   
   
3. Замовлення понад 150 євро:
   • Будуть застосовані мита та ПДВ.
   • У цьому випадку ви сплачуєте ПДВ та мита безпосередньо митниці (агентам служби доставки).
   
   
4. Замовлення на суму понад 1000 євро:
   • Великі замовлення будуть розділені на дві або більше посилок, оскільки вартість однієї посилки не може перевищувати 1000 євро. Для клієнтів із США
   
   
   

6. Використання та догляд за виробом

Наші вироби розроблені для довговічності та ефективності використання на відкритому повітрі. Будь ласка, дотримуйтесь інструкцій з догляду, зазначених на етикетках. Неправильне використання або догляд за виробами може призвести до анулювання будь-яких чинних гарантій.

---

7. Гарантії та відповідальність

- Гарантія на продукцію: Ми гарантуємо якість нашої продукції. Якщо у вас виник дефект, будь ласка, зв'яжіться з нами для заміни або повернення коштів протягом гарантійного терміну.

- Застереження: У повному обсязі, дозволеному законом, Saint Javelin відмовляється від усіх гарантій, явних чи неявних, включаючи, але не обмежуючись, неявні гарантії товарної придатності та придатності для певної мети.

- Обмеження відповідальності: Saint Javelin не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові або побічні збитки, що виникли внаслідок використання наших продуктів або Послуг.

---

8. Конфіденційність

Ваша конфіденційність важлива для нас. Наша Політика конфіденційності [https://www.saintjavelin.com/pages/our-privacy-policy] описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію.

---

9. Інтелектуальна власність

Весь контент нашого Сайту, включаючи текст, графіку, логотипи, зображення та програмне забезпечення, є власністю Saint Javelin або її ліцензіарів і захищений законами про інтелектуальну власність. Ви не можете відтворювати, розповсюджувати або використовувати будь-який контент без нашої прямої письмової згоди.

---

10. Чинне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються законодавством Канади без урахування принципів колізійного права. Будь-які спори, що виникають згідно з цими Умовами, вирішуються шляхом обов'язкового арбітражу або в судах Канади, залежно від обставин.

---

11. Зміни до Умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. Будь-які зміни набудуть чинності негайно після публікації на нашому Сайті. Подальше використання наших Сервісів означає прийняття переглянутих Умов.

12. Умови надання послуг мобільним телефонам

Святий Джавелін

Останнє оновлення: 30 липня 2025 р.

Мобільний сервіс повідомлень Saint Javelin («Сервіс») керується Saint Javelin («Saint Javelin», «ми» або «нас»). Використання вами Сервісу означає вашу згоду з цими умовами та положеннями («Мобільні умови»). Ми можемо змінювати або скасовувати Сервіс або будь-які його функції без попередження. У межах, дозволених чинним законодавством, ми також можемо змінювати ці Мобільні умови в будь-який час, і ваше подальше використання Сервісу після дати набрання чинності будь-яких таких змін означатиме вашу згоду з такими змінами.

Погоджуючись на послугу SMS/текстових повідомлень Saint Javelin, ви погоджуєтеся отримувати регулярні SMS/текстові повідомлення від Saint Javelin та від його імені через вашого постачальника послуг бездротового зв'язку на вказаний вами номер мобільного телефону, навіть якщо ваш номер мобільного телефону зареєстровано в будь-якому державному чи федеральному списку заборонених дзвінків. Текстові повідомлення можуть надсилатися за допомогою автоматичної системи телефонного набору або іншої технології. Повідомлення, пов'язані з послугами, можуть включати оновлення, сповіщення та інформацію (наприклад, оновлення замовлень, сповіщення облікового запису тощо). Рекламні повідомлення можуть включати акції, спеціальні пропозиції та інші маркетингові пропозиції (наприклад, нагадування про кошик).

Ви розумієте, що вам не потрібно реєструватися в цій програмі, щоб здійснювати будь-які покупки, і ваша згода не є умовою будь-якої покупки в Saint Javelin. Ваша участь у цій програмі є повністю добровільною.

Ми не стягуємо плату за Послугу, але ви несете відповідальність за всі витрати та збори, пов’язані з текстовими повідомленнями, що стягуються вашим оператором бездротового зв’язку. Частота повідомлень може відрізнятися. Може стягуватися плата за повідомлення та передачу даних. Перевірте свій тарифний план мобільного зв’язку та зверніться до свого оператора бездротового зв’язку для отримання детальної інформації. Ви несете повну відповідальність за всі витрати, пов’язані з SMS/текстовими повідомленнями, включаючи витрати вашого оператора бездротового зв’язку.

Ви можете відмовитися від Послуги будь-коли. Надішліть SMS-повідомлення з ключовим словом STOP на номер +18555081484 або натисніть посилання для скасування підписки (де доступно) у будь-якому текстовому повідомленні, щоб скасувати підписку. Ви отримаєте одноразове текстове повідомлення з підтвердженням відмови. Подальші повідомлення не надсилатимуться на ваш мобільний пристрій, окрім випадків, коли це буде ініційовано вами. Якщо ви підписалися на інші мобільні програми повідомлень Saint Javelin і бажаєте скасувати підписку, окрім випадків, коли чинне законодавство вимагає іншого, вам потрібно буде окремо відмовитися від цих програм, дотримуючись інструкцій, наведених у відповідних мобільних умовах.

Щоб отримати підтримку або допомогу з обслуговування, надішліть SMS-повідомлення HELP на номер +18555081484 або електронного листа на адресу help@saintjavelin.com .

Ми можемо будь-коли змінити будь-який короткий код або номер телефону, який використовуємо для роботи Сервісу, і повідомимо вас про ці зміни. Ви визнаєте, що будь-які повідомлення, включаючи будь-які запити STOP або HELP, які ви надсилаєте на короткий код або номер телефону, який ми змінили, можуть не бути отримані, і ми не несемо відповідальності за виконання запитів, зроблених у таких повідомленнях.

Оператори бездротового зв’язку, що підтримуються Сервісом, не несуть відповідальності за затримані або недоставлені повідомлення. Ви погоджуєтеся надати нам дійсний номер мобільного телефону. Якщо ви отримаєте новий номер мобільного телефону, вам потрібно буде зареєструватися в програмі, використовуючи свій новий номер.

У межах, дозволених чинним законодавством, ви погоджуєтеся з тим, що ми не несемо відповідальності за невдалу, затримку або неправильне направлення будь-якої інформації, надісланої через Сервіс, будь-які помилки в такій інформації та/або будь-які дії, які ви можете або не можете вжити, покладаючись на інформацію чи Сервіс.

Ми поважаємо ваше право на конфіденційність. Щоб дізнатися, як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію, ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності .

---

13. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є будь-які питання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Електронна пошта: help@saintjavelin.com

Адреса:
Святий Джавелін
145 Трейдерс бульвар Схід
Міссіссага, Онтаріо L4Z 2E5

---

Здійснюючи покупку, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з цими Умовами обслуговування.